Project Metamorphosis: Unveiling the next-gen event streaming platform. Learn More

Generali Suisse

Modernisation et transformation numérique chez Generali Suisse grâce à une architecture événementielle

Like many of its competitors in the European insurance market, Generali Switzerland was at a crossroads a few years ago. The company was facing a challenging market environment with a stagnating economy, increased regulatory pressure, and rapidly growing customer expectations. Rather than stay the course with an existing IT infrastructure that was not originally designed to handle the 24 x 7 demands of today’s market, the company decided to launch a digitization and modernization initiative that would pave the way for sustainable growth for years to come. The foundation for this initiative is the Generali Connection Platform, a new IT architecture based on event streaming with Confluent Platform and Apache Kafka.

“The Connection Platform is a tremendous advantage for us – it’s the core of our IT landscape for the next 10 to 15 years,” says Martin Frick, COO of Generali Switzerland. “It connects applications with channels through one vehicle that assures coherence of data.”

Défis

Mettre en œuvre une initiative de modernisation et de numérisation pour répondre à l'évolution des attentes des clients et de la pression réglementaire dans le secteur de l'assurance

Solution

Concevoir et déployer une nouvelle architecture informatique basée sur le streaming d'événements grâce à la plateforme Confluent

Résultats

  • Association des principaux systèmes de données avec les nouveaux canaux et applications métier
  • Déploiement d'une plateforme de streaming d'événements totalement nouvelle à l'échelle de l'entreprise en seulement un an
  • Des équipes informatiques capables d'accomplir leur travail plus rapidement et plus efficacement
  • Des délais de réplication et de diffusion des données ramenés de quelques heures ou jours à quelques secondes seulement

Christian Nicoll

Director of Platform Engineering and Operations
Generali

The Connection Platform is a game-changer for Generali. The data streaming solution we built with Attunity and Confluent allows us to replicate and stream data – not in hours or days as in the past, but in a few seconds.

Création d'une plateforme révolutionnaire grâce au streaming d'événements

La Generali Connection Platform relie les principaux systèmes de données de l'entreprise aux applications, canaux et services métier, dont Salesforce. Les données provenant de ces systèmes sont ingérées via Attunity Replicate, qui collecte et diffuse un historique des changements de données vers la plateforme Confluent. Les flux d'événements et le registre de schémas de la plateforme Confluent ont permis de développer de nouvelles applications, dont plusieurs visent à améliorer l'expérience client. « En tant que compagnie d'assurance, les données ont en définitive toujours été au cœur de notre métier. Notre spécialité est d'utiliser les données pour évaluer les risques, et nous sommes plutôt doués dans ce domaine, déclare Pietro Carnevale, directeur de la stratégie et de l'innovation chez Generali. Nous apprenons aujourd'hui à mieux exploiter les données pour interagir avec nos clients. »

In just 12 months, Generali went from identifying the need for a modern event-based architecture to having it rolled-out and available across the enterprise. Today, the company has five Connection Platform environments up and running – including a sandbox environment as well as development, test, acceptance, and production – with more than 300 Kafka topics per environment. Next-generation projects are already in queue for the platform, and Generali has plans in place to further scale the platform organization-wide in the next year.

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